Nossa missão
Novas vidas são preciosas, esse é o nosso "porquê" por trás de tudo o que fazemos. Estamos aqui para atender aos membros mais vulneráveis, mais jovens e menores da sociedade .
Como chegamos aqui a partir da Philips
Nossa jornada começou na Philips, em 2016-2017. Desenvolvemos uma solução inovadora para o Hospital Fatebenefratelli, na ilha Tiberina, no centro histórico de Roma, na Itália. Na época, era um projeto relativamente pequeno para renovar toda uma unidade de terapia intensiva neonatal. No entanto, o trabalho para salvar bebês prematuros deixou todos motivados e entusiasmados para dar o melhor de si.
Nascidos e criados em hospitais: A solução Originator
Tudo começou com uma solicitação de um dos neonatologistas. À medida que o hospital crescia e assumia um papel mais proeminente na região, departamentos menores de terapia intensiva neonatal foram fechados .
Agora, os pais vinham de longas distâncias, até mesmo de fora de Roma. O fato de o departamento estar aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana, não era suficiente porque os pais nem sempre podiam vir de longe. Então, os médicos perguntaram se poderíamos preencher a lacuna de uma forma inovadora. Pegamos a tecnologia S2S da Philips Research para aplicá-la ao problema desse hospital. Começamos entrevistando os pais para entender suas necessidades - quando e como eles desejavam ver seus filhos e quando sentiam maior necessidade de se conectar.
Aprendemos a ouvir as pessoas no local e a andar pelo local para co-criar e criar soluções significativas .
A inauguração da UTIN Fatebenefratelli foi notícia em rede nacional de TV na Itália e foi tema de uma matéria de duas páginas no jornal holandês NRC Handelsblad, de primeira linha.
De empreendimento da Philips a spin-out independente
Todo o projeto se encaixou bem nos objetivos da Philips de se tornar uma empresa de tecnologia de saúde, mais especificamente de se tornar uma empresa de soluções. O projeto se tornou um empreendimento global da Philips por dois anos, entre 2018 e 2019, antes de ser lançado.
Por que acabamos nos separando? A Philips manteve seu foco ainda mais em adultos, enquanto nós tivemos que encontrar o melhor caminho para nosso empreendimento focado em crianças. Com a ajuda das grandes mentes da Philips, fazia sentido atender às pequenas UTINs e UTIs pediátricas, não a partir da própria Philips, mas de uma empresa dedicada e especializada.
O que torna o Neolook diferente
A Neolook não é apenas mais um spin-out. Somos um Solution Partner independente especializado no nicho profundo da terapia intensiva neonatal e pediátrica. Nossa proposta de valor é feita com métodos industriais comprovados:
- Formar equipes e trabalhar em conjunto com os profissionais na prática diária .
- Atender às principais pessoas que cercam a criança nas UTINs e UTIs: família, enfermeiros, médicos e pesquisadores.
- Atender aos clientes globalmente, trabalhando em estreita colaboração com parceiros locais.
- Os serviços se estendem por todo o processo contínuo de atendimento a hospitais pós-IC ou em casa no espaço pediátrico.
- Escalável e acessível em um modelo de serviço que continua inovando e se mantém atualizado.
Nossa cultura
"Essa nova pessoa não é da Neolooker", disse um colega de equipe.
Então, sim, sentimos isso, mas não sabíamos por quê.
Fizemos diálogos profundos para extrair nossos valores.
Aqui estão eles:
As pessoas que importam
Atendemos crianças em tratamento intensivo, atendendo às principais pessoas que cercam a criança hospitalizada: Pais, profissionais e pesquisadores. Nós andamos pelo chão e atendemos as pessoas que andam pelo chão. Aceitamos qualquer experiência intensiva, a boa, a ruim e a feia, como elas são.
O Criador - Liderança
Damos muita importância ao makership. Mostre, não conte. O que sai de suas mãos? O que você fez? E apoiamos uns aos outros na criação. Não há problema em mostrar coisas em estado bruto.
O conhecedor - Conhecimento de domínio
Na assistência médica, é melhor ouvir a pessoa que sabe do que está falando. Se você não for um criador e não tiver conhecimento de domínio profissional, provavelmente ficará fora de contato com o grupo.
A voz - A grande conversa
Falamos sobre condições médicas, departamentos hospitalares, nossas soluções e sobre a Neolook como um todo. Essa Conversa abrangente é uma conversa de conexão e uma linguagem compartilhada. O idioma dá controle sobre o mundo. Se você não participar da Conversação, ficará fora do circuito da Neolook.
A corda do coração - Você tem ou não tem
Você tem uma corda especial no coração que o faz amar o trabalho que fazemos. Algo pessoal. Você pode se relacionar com os finos capilares de sentimentos no cuidado de recém-nascidos e crianças.
O migrante - A jornada para se tornar
Você está em um caminho de A a B. Ou, pelo menos, partiu de onde começou. A forma e o formato podem ser diferentes: Uma transferência física para a Holanda ou uma mudança de curso de vida. Uma mudança de emprego. Neolook aprende ao longo do caminho: na descoberta, na aventura, ao longo da jornada do início ao fim.
O mercado - altamente regulamentado
O setor de saúde não é um mercado comum. Um consumidor forte escolhe, paga e usa. No setor de saúde, quem usa não escolhe (paciente), quem escolhe não paga (médico), quem paga não usa (pagador/seguradora). Além disso, os direitos individuais são garantidos coletivamente. Bem-vindo em um mercado regulamentado.