Unser Auftrag
Neues Leben ist kostbar - das ist das "Warum" hinter allem, was wir tun. Wir sind hier, um den schwächsten, jüngsten und kleinsten Mitgliedern der Gesellschaft zu helfen .
Wie wir von Philips hierher kamen
Unsere Reise begann bei Philips, 2016-2017. Wir entwickelten eine neuartige Lösung für das Fatebenefratelli Krankenhaus auf der Tiberinsel im historischen Zentrum von Rom, Italien. Damals handelte es sich um ein relativ kleines Projekt zur Renovierung einer kompletten neonatologischen Intensivstation. Doch die Arbeit zur Rettung von Frühgeborenen motivierte und begeisterte alle, ihr Bestes zu geben.
In Krankenhäusern geboren und aufgewachsen: Die Originator-Lösung
Es begann mit einer Anfrage eines Neonatologen. Als das Krankenhaus aufstieg und eine wichtigere Rolle in der Region einnahm, schlossen kleinere neonatologische Intensivstationen .
Jetzt kamen die Eltern von weit her, sogar von außerhalb Roms. Eine rund um die Uhr geöffnete Abteilung reichte nicht mehr aus, weil die Eltern nicht immer von weit her kommen konnten. Also fragten die Ärzte, ob wir die Lücke auf innovative Weise schließen könnten. Wir nahmen die S2S-Technologie aus der Philips-Forschung, um sie auf das Problem dieses Krankenhauses anzuwenden. Wir begannen damit, die Eltern zu befragen, um ihre Bedürfnisse zu verstehen - wann und wie sie ihr Kind sehen wollten und wann sie das stärkste Bedürfnis nach Kontakt hatten.
Wir lernten, den Menschen auf der Etage zuzuhören und selbst die Etage zu betreten, um gemeinsam sinnvolle Lösungen zu entwickeln .
Die Eröffnung der Fatebenefratelli-Intensivstation für Neugeborene brachte es in Italien in die nationalen Fernsehnachrichten und war Gegenstand einer zweiseitigen Reportage in der niederländischen Zeitung NRC Handelsblad, der Nummer 1.
Vom Philips-Unternehmen zur unabhängigen Ausgründung
Das gesamte Projekt passte gut zu den Zielen von Philips, sich zu einem Unternehmen der Gesundheitstechnologie zu entwickeln, genauer gesagt zu einem Lösungsunternehmen. Das Projekt wurde für zwei Jahre (2018 und 2019) ein globales Philips-Venture, bevor es ausgegliedert wurde.
Warum haben wir uns am Ende ausgegliedert? Philips konzentrierte sich weiterhin auf Erwachsene, während wir den besten Weg für unser auf Kinder ausgerichtetes Projekt finden mussten. Mit Hilfe der großartigen Köpfe bei Philips machte es Sinn, die kleinen NICUs und PICUs zu bedienen, und zwar nicht von Philips selbst, sondern von einem engagierten, spezialisierten Unternehmen.
Was Neolook anders macht
Neolook ist nicht einfach ein weiteres Spin-Out. Wir sind ein unabhängiger Solution Partner, der sich auf die tiefe Nische der neonatalen und pädiatrischen Intensivpflege spezialisiert hat und mit bewährten industriellen Methoden arbeitet:
- Teambildung und Zusammenarbeit mit Praktikern in der täglichen Praxis .
- Wir bedienen die wichtigsten Personen, die das Kind auf der Neugeborenen- und Kinderintensivstation umgeben: Familie, Krankenschwestern, Ärzte und Forscher.
- Kunden auf der ganzen Welt zu bedienen, indem wir eng mit lokalen Partnern zusammenarbeiten.
- Die Dienstleistungen erstrecken sich über das gesamte Kontinuum der Pflege in Krankenhäusern nach der Intensivstation oder zu Hause im pädiatrischen Bereich.
- Skalierbar und erschwinglich in einem Servicemodell, das sich ständig erneuert und auf dem neuesten Stand bleibt.
Unsere Kultur
"Diese neue Person ist kein Neolooker", sagte ein Teamkollege.
Wir spürten es, aber wir wussten nicht warum.
Wir führten intensive Gespräche, um unsere Werte herauszufinden.
Hier sind sie:
Die Menschen, auf die es ankommt
Wir betreuen Kinder in der Intensivpflege, indem wir die wichtigsten Personen im Umfeld des hospitalisierten Kindes unterstützen: Eltern, Therapeuten und Forscher. Wir gehen auf die Station und dienen den Menschen, die auf der Station sind. Wir nehmen jede intensive Erfahrung an, die guten, die schlechten und die hässlichen, so wie sie sind.
Der Macher - Makership
Wir legen großen Wert auf Makership. Zeigen, nicht erzählen. Was kommt aus deinen Händen? Was hast du gemacht? Und wir unterstützen uns gegenseitig bei der Herstellung. Es ist in Ordnung, Dinge im Rohzustand zu zeigen.
Der Wissende - Fachwissen
In der medizinischen Versorgung hört man besser auf die Person, die weiß, wovon sie spricht. Wir pflegen eine wissens- und kompetenzorientierte Arbeitsweise. Wenn Sie kein Macher sind und kein professionelles Fachwissen haben, verlieren Sie wahrscheinlich den Anschluss an die Gruppe.
The Voice - The Great Conversation
Wir sprechen über medizinische Bedingungen, Krankenhausabteilungen, unsere Lösungen und Neolook als Ganzes. Diese übergreifende Konversation ist ein verbindendes Gespräch und eine gemeinsame Sprache. Sprache gibt Halt in der Welt. Wenn Sie sich nicht an der Konversation beteiligen, sind Sie aus dem Kreislauf von Neolook ausgeschlossen.
Das Herzband - Sie haben es oder Sie haben es nicht
Sie haben ein besonderes Herzband, das Sie dazu bringt, die Arbeit, die wir tun, zu lieben. Etwas Persönliches. Sie können die feinen Kapillaren der Gefühle bei der Betreuung von Neugeborenen und Kindern nachempfinden.
Der Migrant - Die Reise des Werdens
Sie befinden sich auf einem Weg von A nach B. Oder sind zumindest von Ihrem Ausgangspunkt abgekommen. Form und Gestalt können unterschiedlich sein: Eine physische Übersiedlung in die Niederlande oder ein Wechsel des Lebenslaufs. Ein Wechsel des Arbeitsplatzes. Neolook lernt auf dem Weg: bei der Entdeckung, beim Abenteuer, auf der Reise von Anfang bis Ende.
Der Markt - hochgradig reguliert
Das Gesundheitswesen ist kein gewöhnlicher Markt. Ein starker Verbraucher wählt aus, zahlt und nutzt. Im Gesundheitswesen wählt derjenige, der nutzt, nicht aus (Patient), wer auswählt, zahlt nicht (Arzt), wer zahlt, nutzt nicht (Kostenträger/Versicherer). Darüber hinaus werden die individuellen Rechte kollektiv gesichert. Willkommen in einem regulierten Markt.