Onze missie
Nieuw leven is kostbaar, dat is ons 'waarom' achter alles wat we doen. We zijn er voor de meest kwetsbare, jongste en kleinste leden van de samenleving .
Hoe we hier zijn gekomen vanuit Philips
Onze reis begon bij Philips, 2016-2017. We ontwikkelden een nieuwe oplossing voor het Fatebenefratelli-ziekenhuis op het Tiberine-eiland in het historische centrum van Rome, Italië. Destijds was het een relatief klein project om een hele neonatale intensive care-afdeling te renoveren. Maar door te werken aan het redden van premature baby's was iedereen gemotiveerd en enthousiast om het beste van zichzelf te geven.
Geboren en getogen in ziekenhuizen: De oplossing van Fatebenefratelli
Het begon met een verzoek van een van de neonatologen. Toen het ziekenhuis een grotere rol ging spelen in de regio, werden kleinere neonatale intensivecareafdelingen gesloten.
Nu kwamen ouders van ver, zelfs van buiten Rome. De afdeling 24/7 open hebben was niet genoeg omdat ouders niet altijd van ver konden komen. Dus vroegen de artsen of we de kloof op een innovatieve manier konden overbruggen. We haalden de S2S-technologie uit Philips Research en pasten die toe op het probleem van dit ziekenhuis. We begonnen met het interviewen van ouders om hun behoeften te begrijpen - wanneer en hoe ze hun kind wilden zien en wanneer ze de sterkste behoefte hadden om contact te maken.
We leerden luisteren naar de mensen op de vloer en liepen zelf ook over de vloer om samen zinvolle oplossingen te bedenken .
De opening van de Fatebenefratelli NICU haalde het nationale tv-nieuws in Italië en was het onderwerp van een verhaal van twee pagina's in NRC Handelsblad.
Van Philips-onderneming tot onafhankelijke spin-out
Het hele project sloot goed aan bij de doelstellingen van Philips om een bedrijf in gezondheidstechnologie te worden, meer specifiek om een bedrijf in oplossingen te worden. Het project werd een wereldwijde Philips venture voor twee jaar vanaf 2018 en 2019 voordat het werd verzelfstandigd.
Waarom zijn we uiteindelijk gestopt? Philips bleef zich nog meer richten op volwassenen, terwijl wij de beste weg voorwaarts moesten vinden voor onze onderneming die zich richtte op kinderen. Met de hulp van de grote geesten binnen Philips was het zinvol om de kleine NICU's en PICU's te bedienen, niet vanuit Philips zelf, maar vanuit een toegewijd, gespecialiseerd bedrijf.
Wat maakt Neolook anders?
Neolook is niet zomaar een spin-out. Wij zijn een onafhankelijke Solution Partner gespecialiseerd in de diepe niche van neonatale en pediatrische intensive care. Onze waardepropositie is gemaakt met bewezen industriële methoden:
- Samenwerken en samenwerken met behandelaars in de dagelijkse praktijk .
- De belangrijkste mensen rondom het kind op NICU's en PICU's bedienen: familie, verpleegkundigen en artsen, en onderzoekers.
- Klanten wereldwijd bedienen door nauw samen te werken met lokale partners.
- De diensten strekken zich uit over het hele zorgcontinuüm tot na de IC-ziekenhuizen of thuis in de pediatrische ruimte.
- Schaalbaar en betaalbaar in een servicemodel dat blijft innoveren en actueel blijft.
Onze cultuur
"Deze nieuwe persoon is geen Neolooker", zei een teamgenoot.
Dus we voelden het wel, maar we wisten niet waarom.
We gingen diepgaande dialogen aan om onze waarden eruit te halen.
Hier zijn ze:
De mensen die ertoe doen
We dienen kinderen op de intensive care door de belangrijkste mensen rondom het gehospitaliseerde kind van dienst te zijn: Ouders, artsen en onderzoekers. We lopen over de vloer en dienen de mensen die over de vloer lopen. We omarmen elke intensieve ervaring, het goede, het slechte en het lelijke zoals ze zijn.
De Maker - Makership
Makershipstaat bij ons hoog in het vaandel. Laten zien, niet vertellen. Wat komt er uit je handen? Wat heb je gemaakt? En we steunen elkaar bij het maken. Het is goed om ruwe dingen te laten zien.
De kenner - domeinkennis
In de medische zorg luister je beter naar de persoon die weet waar ze het over heeft. Wij cultiveren een kennis- en competentiegedreven manier van werken. Als je geen maker bent en geen professionele domeinkennis hebt, raak je waarschijnlijk buiten de groep.
The Voice - The Great Conversation
We praten over medische aandoeningen, ziekenhuisafdelingen, onze oplossingen en Neolook als geheel. Dit overkoepelende Gesprek is een verbindend gesprek en een gedeelde taal. Taal geeft grip op de wereld. Als je niet meedoet aan het Gesprek, raak je uit de loop van Neolook.
De Heartstring - Je hebt hem of je hebt hem niet
Je hebt een speciale heartstring die maakt dat je houdt van het werk dat we doen. Iets persoonlijks. Je kunt je verplaatsen in de fijne haarvaten van gevoelens in de zorg voor pasgeborenen en kinderen.
De migrant - De reis om
te worden Je bent op weg van A naar B. Of in ieder geval vertrokken van waar je begonnen bent. Vorm en gedaante kunnen verschillen: Een fysieke verplaatsing naar Nederland, of een verandering van levensloop. Een verandering van baan. Neolook leert onderweg: in de ontdekking, in het avontuur, op de reis van begin tot eind.
De markt - Sterk gereguleerd
Gezondheidszorg is geen gewone markt. Een sterke consument kiest, betaalt en gebruikt. In de gezondheidszorg kiest wie gebruikt niet (patiënt), wie kiest betaalt niet (arts), wie betaalt gebruikt niet (betaler/verzekeraar). Bovendien worden individuele rechten collectief gewaarborgd. Welkom in een gereguleerde markt.