Nasza misja
Nowe życie jest cenne, to jest nasze "dlaczego" stojące za wszystkim, co robimy. Jesteśmy tutaj, aby służyć najbardziej bezbronnym, najmłodszym i najmniejszym członkom społeczeństwa .
Jak dotarliśmy tutaj z Philips
Nasza podróż rozpoczęła się w firmie Philips w latach 2016-2017. Opracowaliśmy nowatorskie rozwiązanie dla szpitala Fatebenefratelli na wyspie Tiberine w historycznym centrum Rzymu we Włoszech. W tamtym czasie był to stosunkowo niewielki projekt renowacji całego oddziału intensywnej terapii noworodków. Jednak praca nad ratowaniem wcześniaków sprawiła, że wszyscy byli zmotywowani i podekscytowani, aby dać z siebie wszystko.
Urodzeni i wychowani w szpitalach: Rozwiązanie Originator
Zaczęło się od prośby jednego z neonatologów. W miarę jak szpital stawał się coraz ważniejszy w regionie, zamykano mniejsze oddziały intensywnej terapii noworodków .
Teraz rodzice przyjeżdżali z dużych odległości, nawet spoza Rzymu. Posiadanie oddziału otwartego 24/7 nie było wystarczające, ponieważ rodzice nie zawsze mogli przyjechać z daleka. Lekarze zapytali więc, czy moglibyśmy wypełnić tę lukę w innowacyjny sposób. Wykorzystaliśmy technologię S2S opracowaną przez Philips Research, aby zastosować ją do problemu tego szpitala. Zaczęliśmy od wywiadów z rodzicami, aby zrozumieć ich potrzeby - kiedy i jak chcieli zobaczyć swoje dziecko i kiedy odczuwali największą potrzebę kontaktu.
Nauczyliśmy się słuchać ludzi na piętrze, a także sami chodzić po piętrze, aby współtworzyć i tworzyć znaczące rozwiązania .
Otwarcie oddziału noworodkowego Fatebenefratelli stało się tematem wiadomości telewizyjnych we Włoszech i dwustronicowego artykułu w holenderskiej gazecie NRC Handelsblad.
Od przedsięwzięcia Philipsa do niezależnego spin-outu
Cały projekt dobrze współgrał z celami firmy Philips, aby stać się firmą zajmującą się technologią medyczną, a dokładniej firmą oferującą rozwiązania. Projekt stał się globalnym przedsięwzięciem Philipsa na dwa lata w 2018 i 2019 roku, a następnie został wydzielony.
Dlaczego ostatecznie się wycofaliśmy? Philips jeszcze bardziej skupił się na dorosłych, podczas gdy my musieliśmy znaleźć najlepszą drogę rozwoju dla naszego przedsięwzięcia skupiającego się na dzieciach. Z pomocą wielkich umysłów w Philipsie sensowne było obsługiwanie małych oddziałów intensywnej terapii noworodków i oddziałów intensywnej opieki medycznej, nie od samego Philipsa, ale raczej od dedykowanej, wyspecjalizowanej firmy.
Co wyróżnia Neolook
Neolook to nie tylko kolejny spin-out. Jesteśmy niezależnym Solution Partnerem specjalizującym się w głębokiej niszy intensywnej terapii noworodkowej i pediatrycznej. Nasza propozycja wartości opiera się na sprawdzonych metodach przemysłowych:
- Tworzenie zespołów i współpraca z praktykami w codziennej praktyce .
- Służyć kluczowym osobom otaczającym dziecko na oddziałach intensywnej terapii noworodków i oddziałach intensywnej opieki pediatrycznej: rodzinie, pielęgniarkom i lekarzom oraz badaczom.
- Obsługa klientów na całym świecie poprzez ścisłą współpracę z lokalnymi partnerami.
- Usługi obejmują cały zakres opieki w szpitalach pooperacyjnych lub w domu w przestrzeni pediatrycznej.
- Skalowalny i przystępny cenowo model usług, który stale wprowadza innowacje i jest na bieżąco.
Nasza kultura
"Ta nowa osoba nie jest Neolookerem", powiedział kolega z zespołu.
Tak, czuliśmy to, ale nie wiedzieliśmy dlaczego.
Przeprowadziliśmy głębokie dialogi, aby wydobyć nasze wartości.
Oto one:
Ludzie, którzy mają znaczenie
Służymy dzieciom na intensywnej terapii, pomagając kluczowym osobom z otoczenia hospitalizowanego dziecka: Rodzicom, lekarzom i naukowcom. Chodzimy po podłodze i służymy ludziom, którzy po niej chodzą. Przyjmujemy każde intensywne doświadczenie, dobre, złe i brzydkie, takie jakie są.
Twórca - Makership
Wysoko cenimy twórczość. Pokaż, nie mów. Co wychodzi spod twoich rąk? Co stworzyłeś? Wspieramy się nawzajem w tworzeniu. W porządku jest pokazywać rzeczy w stanie surowym.
Wiedzący - wiedza dziedzinowa
W opiece medycznej lepiej słuchać osoby, która wie, o czym mówi. Nasza kultura opiera się na wiedzy i kompetencjach. Jeśli nie jesteś twórcą i nie masz profesjonalnej wiedzy domenowej, prawdopodobnie nie masz kontaktu z grupą.
The Voice - The Great Conversation
Rozmawiamy o warunkach medycznych, oddziałach szpitalnych, naszych rozwiązaniach i Neolook jako całości. Ta nadrzędna Rozmowa jest rozmową łączącą i wspólnym językiem. Język daje kontrolę nad światem. Jeśli nie dołączysz do Rozmowy, wypadniesz z pętli Neolook.
TheHeartstring- You have it or you don't
Masz specjalną strunę w sercu, która sprawia, że kochasz naszą pracę. Coś osobistego. Możesz odnosić się do drobnych naczyń włosowatych uczuć w opiece nad noworodkami i dziećmi.
Migrant - podróż, by stać się
Jesteś na ścieżce z punktu A do punktu B. Albo przynajmniej wyruszyłeś z miejsca, w którym zacząłeś. Forma i kształt mogą się różnić: Fizyczne przeniesienie się do Holandii lub zmiana drogi życiowej. Zmiana pracy. Neolook uczy się po drodze: w odkrywaniu, w przygodzie, w podróży od początku do końca.
Rynek - wysoce regulowany
Opieka zdrowotna nie jest zwykłym rynkiem. Silny konsument wybiera, płaci i korzysta. W opiece zdrowotnej ten, kto korzysta, nie wybiera (pacjent), kto wybiera, nie płaci(lekarz), kto płaci, nie korzysta (płatnik/ubezpieczyciel). Ponadto prawa jednostki są zabezpieczone zbiorowo. Witamy na regulowanym rynku.